Prezenta Politică de confidențialitate descrie modul în care MAGENTA SHOP ONLINE SRL, în calitate de operator de date, colectează, utilizează și protejează datele cu caracter personal ale utilizatorilor site-ului www.tanna.ro, în conformitate cu Regulamentul (UE) 2016/679 privind protecția datelor cu caracter personal (GDPR).
1. Operatorul de date
- Denumire firmă: MAGENTA SHOP ONLINE SRL
- CUI: RO41415838
- Nr. ONRC: J26/1595/2019
- Sediu social și punct de lucru: Reghin, Str. Pandurilor nr. 108
- Email contact: hello@tanna.ro
- Telefon: 0745 652 696
2. Datele cu caracter personal colectate
Putem colecta următoarele categorii de date:
- Nume și prenume
- Adresă de livrare și facturare
- Adresă de e-mail
- Număr de telefon
- Date de autentificare pentru contul de client (email și parolă criptată)
- Informații despre comenzile plasate
- Adresa IP, tipul dispozitivului, browserul utilizat
- Date privind comportamentul pe site (prin cookie-uri și tehnologii similare)
Datele de plată NU sunt stocate de noi, fiind procesate securizat de procesatorul de plăți.
3. Scopul prelucrării datelor
Datele tale sunt prelucrate în următoarele scopuri:
- Crearea și administrarea contului de client
- Procesarea, livrarea și gestionarea comenzilor
- Emiterea documentelor fiscale
- Comunicarea cu clienții (comenzi, retururi, solicitări)
- Trimiterea de comunicări comerciale și newslettere (doar cu acordul tău)
- Analiza traficului și îmbunătățirea experienței pe site
- Activități de marketing și remarketing
- Respectarea obligațiilor legale
4. Temeiul legal al prelucrării
Prelucrarea datelor se realizează în baza:
- executării unui contract (comanda online)
- consimțământului explicit al utilizatorului
- obligațiilor legale ale operatorului
- interesului legitim (securitate, prevenirea fraudelor, optimizarea serviciilor)
5. Procesatori și terți
Datele tale pot fi transmise către următorii parteneri, exclusiv în scopul furnizării serviciilor:
- Shopify Inc. – platforma magazinului online
- NETOPIA Payments – procesarea plăților
- Firme de curierat – livrarea comenzilor
- TheMarketer – email marketing și newsletter
- Meta (Facebook) Pixel – analiză și marketing
- TikTok Pixel – analiză și marketing
Acești parteneri sunt obligați contractual să respecte confidențialitatea datelor și legislația GDPR.
6. Transferul datelor în afara UE
Unele date pot fi transferate în afara Uniunii Europene (de exemplu către Shopify Inc. sau platforme de marketing), în baza clauzelor contractuale standard aprobate de Comisia Europeană.
7. Durata stocării datelor
Datele sunt păstrate:
- pe durata relației contractuale
- conform obligațiilor legale aplicabile
- până la retragerea consimțământului pentru activitățile de marketing
8. Drepturile utilizatorului
Conform GDPR, beneficiezi de următoarele drepturi:
- dreptul de acces la date
- dreptul la rectificarea datelor
- dreptul la ștergerea datelor („dreptul de a fi uitat”)
- dreptul la restricționarea prelucrării
- dreptul la portabilitatea datelor
- dreptul de opoziție
- dreptul de retragere a consimțământului
- dreptul de a depune o plângere la ANSPDCP
Pentru exercitarea drepturilor tale, ne poți contacta la hello@tanna.ro.
9. Cookie-uri
Site-ul www.tanna.ro utilizează cookie-uri pentru funcționare, analiză și marketing. Pentru mai multe informații, te rugăm să consulți Politica de Cookie-uri.
10. Modificări ale politicii
Ne rezervăm dreptul de a actualiza această politică ori de câte ori este necesar. Versiunea actualizată va fi publicată pe site.